Prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos

1. Prekių pristatymo terminai ir tvarka

1.1. Visos elsauna.com elektroninėje parduotuvėje užsakytos prekės paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo gavimo ir galutinio užsakymo parametrų (pvz., spalvos, dydžio ar kitų pasirinkimų) patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai prie prekės nurodytas kitas gamybos terminas.

1.2. Apie išsiųstą siuntą Pirkėjas informuojamas el. paštu, nurodant siuntos sekimo numerį (jei toks yra).

1.3. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Esant didesniam užsakymų kiekiui, gamybos, medžiagų tiekimo, techniniams ar kitiems nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausantiems trikdžiams, elsauna.com pasilieka teisę pratęsti išsiuntimo terminą iki papildomų 5 darbo dienų, apie tai informuodama Pirkėją el. paštu arba telefonu.

1.4. elsauna.com neatsako už pristatymo termino pažeidimą, jeigu vėlavimas atsirado dėl kurjerių, paštomatų ar kitų siuntų tarnybų veiksmų, neteisingai Pirkėjo pateiktų duomenų arba kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

2. Individualūs užsakymai ir prekių savybės

2.1. Prekių grąžinimas „elsauna.com“ parduotuvėje vykdomas vadovaujantis šiomis taisyklėmis.

2.2. Atsižvelgiant į tai, kad visos elsauna.com prekės gaminamos tik gavus individualų kliento užsakymą ir pagal jo pasirinktus parametrus (pasirenkant konkrečią spalvą, dydį ar kitas specifikacijas), jos laikomos pagal specialius vartotojo nurodymus gaminamomis prekėmis, todėl vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties tokioms prekėms netaikoma.

2.3. Nežymūs rankų darbo gaminių skirtumai, įskaitant spalvos atspalvio, tekstūros, matmenų ar kitų neesminių savybių skirtumus, nelaikomi prekės trūkumu, jeigu jie nekeičia pagrindinių prekės savybių ar paskirties.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

3.1. Kiekvienas grąžinimo atvejis nagrinėjamas individualiai. Jei išimtiniais atvejais Pardavėjas sutinka priimti prekę atgal, turi būti laikomasi šių sąlygų:
• Grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• Prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
• Prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos;
• Pateikiamas prekės įsigijimo dokumentas (sąskaita).

3.2. Jei Pirkėjas pageidauja aptarti prekės grąžinimą, jis turi susisiekti el. pašto adresu garodvasia@gmail.com

4. Pinigų grąžinimas ir pirkėjo atsakomybė

4.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tik patvirtinus grąžinimą ir gavus grąžintą prekę. Tokiu atveju pinigai pervedami į Pirkėjo banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pradinės transportavimo (užsakymo pristatymo Pirkėjui) išlaidos negrąžinamos.

4.2. Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir saugų supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu daiktas nėra pilnai sukomplektuotas ar tinkamai supakuotas, Pardavėjas pasilieka teisę prekės nepriimti.

4.3. Prekės grąžinamos Pirkėjo lėšomis Pardavėjo nurodytu adresu.